******办公室《2024年深入开展群众身边腐败和作风问题专项整治分工方案》工作安排，进一步提升住房领域专项整治工作成效，拓宽社会公众监督举报渠道，加大违法违规行为线索获取能力，现向社会公布三级投诉举报电话，欢迎社会公众监督举报，积极提供住房领域违法、违纪、违规行为线索。
住房领域专项整治投诉举报受理范围：
（一）保障房违规分配、违规承租转租，管理混乱方面。
1.分配过程不公开不透明，暗箱操作问题。
2.私自调整摇号名单，违规插队办理公租房，违反程序指定分配问题。
3.申请人以欺骗或其他不正当手段取得住房保障待遇，违规承租问题。
4.承租人违规转租转借公租房，谋取利益问题。
5.未建立“一户一档”或档案缺失问题。
6.腾退房源未及时登记，截留分配，以及长期未分配问题。
7.小区车辆管理不规范问题。
8.公租房资产违规挪作他用问题。
9.对网民留言、投诉建议受理不及时、不认真负责，回复内容把关不严问题。
10.整房源体外循环问题。
11.未续签租赁合同仍然租住公租房问题。
（二）“黑中介”以办理公租房名义招摇撞骗方面。
12.“黑中介”以办理公租房名义虚构房源、收取高额中介费、承诺办理等虚假宣传、欺诈行为问题。
13.“黑中介”诈骗案件涉及公职人员违纪违法问题。
14.各类中介机构违规操作、超范围经营、无证经营问题。
（三）住房管理部门审核把关不严、以权谋私、吃拿卡要方面。
15.审核把关不严，未认真组织信息比对，导致不符合条件人员违规享受住房保障待遇问题。
16.未对轮候库实行动态管理、定期清理，导致不符合条件人员仍在轮候问题。
17.摇号分配办法不完善，导致部分保障对象长期轮候（轮候期超过3年）问题。
18.未全面使用陕西省住房保障信息平台，业务信息更新不及时，资格复审比例偏低，不能做到“账实相符”“人房对应”问题。
19.应退出公租房人员拒不清退，公租房退出难问题。
20.乱作为、不作为、不敢为、不善为，以权谋私、吃拿卡要问题。
******办公室将按照有关规定核查处理。
住房领域专项整治投诉举报受理范围：
（一）保障房违规分配、违规承租转租，管理混乱方面。
1.分配过程不公开不透明，暗箱操作问题。
2.私自调整摇号名单，违规插队办理公租房，违反程序指定分配问题。
3.申请人以欺骗或其他不正当手段取得住房保障待遇，违规承租问题。
4.承租人违规转租转借公租房，谋取利益问题。
5.未建立“一户一档”或档案缺失问题。
6.腾退房源未及时登记，截留分配，以及长期未分配问题。
7.小区车辆管理不规范问题。
8.公租房资产违规挪作他用问题。
9.对网民留言、投诉建议受理不及时、不认真负责，回复内容把关不严问题。
10.整房源体外循环问题。
11.未续签租赁合同仍然租住公租房问题。
（二）“黑中介”以办理公租房名义招摇撞骗方面。
12.“黑中介”以办理公租房名义虚构房源、收取高额中介费、承诺办理等虚假宣传、欺诈行为问题。
13.“黑中介”诈骗案件涉及公职人员违纪违法问题。
14.各类中介机构违规操作、超范围经营、无证经营问题。
（三）住房管理部门审核把关不严、以权谋私、吃拿卡要方面。
15.审核把关不严，未认真组织信息比对，导致不符合条件人员违规享受住房保障待遇问题。
16.未对轮候库实行动态管理、定期清理，导致不符合条件人员仍在轮候问题。
17.摇号分配办法不完善，导致部分保障对象长期轮候（轮候期超过3年）问题。
18.未全面使用陕西省住房保障信息平台，业务信息更新不及时，资格复审比例偏低，不能做到“账实相符”“人房对应”问题。
19.应退出公租房人员拒不清退，公租房退出难问题。
20.乱作为、不作为、不敢为、不善为，以权谋私、吃拿卡要问题。
******办公室将按照有关规定核查处理。
| 住房领域专项整治投诉举报电话 | ||||
| 序号 | 行政区划 | 住建局保障（处 、科、股）室 | 保障性住房中心 | |
| 1 | 省级 | 省住房和城乡建设厅 | ****** | 029-965356 |
| 2 | 商洛 | 商洛市 | ****** | ****** |
| 洛南县 | ****** | ****** | ||
